OKADA BRICK 岡田煉瓦製造所

― レンガメーカーが考える、商流とそれぞれの役割 ―

弊社、岡田煉瓦製造所はレンガメーカーです。レンガを製造していますが、もちろん販売もしています。では、メーカーだからといって、誰にでも直接販売しているのでしょうか？実は、そう単純な話ではありません。レンガは、公園や歩道などの公共工事から、商業施設、一般住宅、DIYまで、さまざまな場所で使われています。そして、使用する場所や購入する方の立場によって、販売までの流れが異なります。このような、メーカーからお客様に商品が届くまでの取引の流れを「商流」と呼びます。今回は、レンガメーカーの立場から、普段あまり知られることのないレンガの商流についてお話しします。

レンガの販売先は、大きく4つ。

弊社では、レンガの販売先や購入方法を大きく4つに分けて考えています。

① 公共施設・公共工事

公園、歩道、駅前広場、学校、公共施設など。

② 民間施設・商業施設

ホテル、店舗、オフィスビル、商業施設など。

③ 一般住宅・外構工事

駐車場、玄関アプローチ、庭、花壇、塀など。

④ 小売・DIY

ホームセンターでの購入や、個人のお客様によるDIYなど。

同じレンガでも、使用する場所や購入する方の立場によって、販売の仕組みが異なります。弊社の基本的な商流を図にまとめました。

※上記は弊社の基本的な販売・対応方法を示したものです。実際の商流や購入先は、案件や取引条件によって異なる場合があります。

それでは、それぞれの販売方法について詳しくご説明します。

① 公共施設・公共工事は「代理店・商社」が窓口。

公共工事では、設計者が使用する建材を検討し、設計図書に仕様を反映することが一般的です。その際に、弊社のレンガを選んでいただくことがあります。こうした案件では、設計段階で弊社にお問い合わせをいただくことも多く、基本的には「代理店・商社」をご紹介しています。公共工事では、色や寸法、強度、施工方法など、設計段階から細かな打合せが必要になることも少なくありません。また、設計事務所は東京をはじめ全国各地にあります。弊社は愛知県安城市にあるレンガメーカーで、営業専門の社員がいません。そのため、遠方での打合せや継続的な対応については、代理店・商社に協力していただいています。設計者と代理店・商社が打合せを重ね、弊社のレンガが図面に指定されます。その後、工事が始まる段階になると、施工業者が設計図書に基づいてレンガを購入します。このときも、基本的には代理店・商社が販売窓口となります。

設計段階では設計者と代理店・商社が打合せを行い、施工段階では施工業者が代理店・商社から購入する。

これが、弊社の公共工事における基本的な商流です。

② 民間施設・商業施設は「商社」が窓口。

ホテルや商業施設、店舗などでは、内装や外装にさまざまな建材が使われます。レンガやレンガタイルが採用されることもあれば、タイルや石材など、別の素材が選ばれることもあります。こうした案件でも、設計段階で弊社にお問い合わせをいただくことがあります。その場合は、弊社のレンガも取り扱っている代理店・商社をご紹介しています。特に商社は、複数のメーカーの商品を取り扱っているため、レンガ以外の建材も含めた提案や調整ができます。弊社には営業専門の社員がいないため、継続的で密な営業対応が必要な場合には、代理店・商社の存在が欠かせません。もちろん、製品の製造方法や技術的な内容については、メーカーである弊社も協力しています。そして、設計図書にレンガの仕様が指定された後は、施工業者がその仕様に基づいて製品を購入します。こちらも、基本的には代理店・商社を通じた販売となります。公共工事と民間施設では使用する建材や検討内容に違いがありますが、設計段階で製品を選び、施工段階で購入するという流れは共通しています。

③ 一般住宅・外構工事は「メーカーから直接販売」。

住宅の駐車場やアプローチ、庭、花壇、塀などにもレンガが使われています。公共工事や商業施設とは異なり、一般住宅や外構工事については、弊社では決まった代理店・商社の窓口を設けていません。また、一般住宅の外構工事では、施工業者が設計から施工までを担当することも多くあります。そのため、使用する製品が決まっている場合には、施工業者様へメーカーから直接販売することもできます。ただし、対応する製品は、弊社の標準形状である「251」「111」を基本としています。また、弊社には営業専門の社員がいないため、直接販売は、使用する製品が決まっており、商品提案や設計打合せなどの営業対応が必要ない場合に限らせていただいています。あくまでも、製品の販売のみの対応となります。なお、取引先ごとの与信管理も必要となるため、基本的には銀行振込によるご入金確認後の出荷となります。弊社はレンガメーカーであり、施工業者ではありません。施工方法や工事については、工務店や外構工事業者様にご相談ください。

「使いたいレンガが決まっているので、メーカーから購入したい」

そんな施工業者様には、直接販売という形で対応しています。

④ 小売・DIYは「ホームセンター」と「直売・EC」。

弊社のレンガは、ホームセンターでも販売されています。ただし、メーカーが全国のホームセンターへ直接納品しているわけではありません。ホームセンター向けの商品管理や流通を担当する事業者を通じて販売しています。こうした事業者は、一般的に「ベンダー」などと呼ばれます。一方、弊社では一般のお客様への通常製品の小売販売を基本的に行っていません。その代わり、DIYを楽しみたい方に向けて、工場直売のアウトレットショップとECサイトを運営しています。工場直売では、現場の余剰品やアウトレット品などを、お客様ご自身で状態を確認し、納得して購入していただいています。新品の通常製品とは異なりますが、さまざまなレンガを身近に感じていただける場所として運営しています。

メーカーから直接買えば安いのでは？

ここまで読んで、こう思われる方もいるかもしれません。

「メーカーから直接買った方が安いのでは？」

確かに、間に入る業者が少なければ、その分安くなるように感じます。しかし、弊社の場合は少し違います。弊社では、代理店、商社、施工業者など、それぞれの取引上の役割に応じて卸価格や販売条件を設定しています。メーカーから直接購入する場合は、基本的に値引きを行いません。一方、代理店や商社には、それぞれの役割に応じた卸価格で販売しています。

そのため、基本的にはメーカーから直接購入するよりも、代理店や商社を通して購入する方が安くなるような価格体系にしています。

もちろん、商社が何社も入るなど、同じような役割の事業者が複数介在する場合には、価格が高くなることもあります。しかし、本来の商流では、それぞれの事業者に役割があります。代理店や商社は、単に商品を仕入れて販売しているだけではありません。設計者との打合せ、商品提案、見積り、納期調整、施工業者との連携など、さまざまな仕事を担っています。弊社には営業専門の社員がいないため、こうした役割を代理店や商社に担っていただいています。つまり、代理店や商社は、単に間に入る業者ではなく、メーカーとお客様をつなぐ大切な存在なのです。

メーカーから直接買うことが、必ずしもお得とは限らない。むしろ、適切な商流を通して購入する方が、価格面でも対応面でもメリットがある。

これが、弊社の基本的な考え方です。

レンガは、さまざまな人を通じて届いている。

同じレンガでも、設計者が選ぶ場合、施工業者が購入する場合、一般のお客様がDIYで使う場合など、購入までの流れはさまざまです。弊社から直接購入できる場合もありますが、基本的には代理店や商社、施工業者などを通じて、お客様のもとへレンガが届いています。これは単に販売経路を増やしているのではありません。それぞれの立場の方が役割を分担し、レンガを適切に届けるための仕組みです。弊社はレンガメーカーとして、良い製品を安定して製造することを大切にしています。そして、代理店や商社、施工業者の皆様と協力しながら、全国のさまざまな現場にレンガを届けています。

「レンガを買いたいけれど、どこに相談すればよいか分からない。」

そんなときは、まず弊社にお問い合わせください。用途や現場の状況、お客様の立場に合わせて、適切な購入方法をご案内いたします。